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Interne Gerechtigkeit im Kundenbeziehungsmanagement wird von Unternehmen in Burkina Faso oft vernachlässigt, was sich negativ auf die Rentabilität auswirkt. Fairness und ethische Praktiken im Marketing sind für das Überleben der Unternehmen in Burkina Faso von entscheidender Bedeutung, insbesondere im gegenwärtigen Kontext der Globalisierung, in dem die Werte des fairen Handels gefördert werden und ein harter Wettbewerb herrscht. Diese Untersuchung zeigt den Beitrag, den faire Geschäftspraktiken nicht nur für die wirtschaftliche Entwicklung der Unternehmen, sondern auch für die Beseitigung der Armut leisten. Um die Auswirkungen interner Fairness auf die wirtschaftliche Rentabilität burkinischer Unternehmen zu beleuchten, wurden einige halbstrukturierte Interviews mit Kunden von zwei kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) und einem sehr kleinen Unternehmen (VSE) in Burkina durchgeführt, um Daten zu sammeln. Die qualitativen Daten wurden von Hand transkribiert. Schließlich liefert diese Studie theoretische, konzeptionelle und verwaltungstechnische Beiträge zur Optimierung der wirtschaftlichen Rentabilität von Unternehmen in einem Umfeld, in dem Veränderungen auftreten und zu Schwierigkeiten, Beschlagnahmungen, Konkursen und einem Rückgang der Rentabilität führen, wodurch die Armut in Entwicklungsländern verschärft wird.

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9786209057144

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