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Este estudo explora a forma como a inovação no local de trabalho afecta o desempenho profissional em organizações de TI/ITES, centrando-se na confiança criativa, na ideação sob restrições e no pensamento de design. Destaca o papel destes factores na promoção da inovação e na melhoria do desempenho numa era de rápidas mudanças tecnológicas e de exigências complexas do mercado. A investigação conclui que a confiança criativa e a ideação dentro de restrições afectam positivamente o desempenho profissional. Além disso, o design thinking medeia esta relação, aumentando a eficácia da criatividade na resolução de problemas. O estudo sublinha igualmente a importância da compreensão partilhada entre os trabalhadores e o papel dos modelos de trabalho híbridos na promoção da inovação. Ao integrar o design thinking e apoiar o trabalho híbrido, as organizações podem melhorar o desempenho e a resiliência. Os resultados oferecem perspectivas práticas para otimizar os processos de inovação, promover uma cultura de criatividade e adaptar-se a ambientes de trabalho em evolução.

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9786200447326

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