Overview

In der IT-Organisation geht es um die zuverlässige, zeit-, kosten- und qualitätsoptimale Bereitstellung geschäftsprozessunterstützender IT-Dienstleistungen. Renommierte Wissenschaftler, erfahrene Unternehmensberater und Führungskräfte diskutieren die Strategien, Instrumente, Konzepte und Organisationsansätze für das IT-Management von morgen.

Full Product Details

Author:   Frank Keuper ,  Marcus Clemente ,  Marc Schomann ,  Klaus Zimmermann
Publisher:   Gabler
Imprint:   Gabler
Edition:   2., überarb. u. erw. Aufl. 2010
Dimensions:   Width: 16.80cm , Height: 2.20cm , Length: 24.00cm
Weight:   0.880kg
ISBN:  

9783834915979

ISBN 10:   3834915971
Pages:   358
Publication Date:   11 June 2010
Audience:   Professional and scholarly ,  Professional & Vocational
Format:   Hardback
Publisher's Status:   Active
Availability:   Manufactured on demand  
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Language:   German

Table of Contents

IT-Management und Strategie.- IT-Management im Kontext des Strategie-Struktur-Zusammenhangs.- The Transition Management of IT Services – A Pragmatic Approach.- Strategisches IT-Management – Vom Kostenfaktor zum Werttreiber.- Der operative IT-Strategie-Ansatz.- Neuausrichtung des strategischen IT-Managements in der Finanzdienstleistungsbranche.- Chancen und Grenzen der Industrialisierung von IT-Services.- Dienstleistersteuerung bei IT-Outsourcing-Vorhaben von Kreditinstituten.- IT-Management und dessen Werkzeuge.- Übergreifendes IT-Projekt-Controlling durch den Einsatz einer integrierten IT-Lösung.- SOA – Welcome to the real World.- Projektmanagement in einer serviceorientierten IT-Anwendungsentwicklungsorganisation.- SLA-Management zur strategischen Steuerung von Outsourcing-Partnern.- IT-Management und Innovationsmanagement.- Einführung eines globalen Delivery-Netzwerks.- Innovationsmanagement als elementarer Bestandteil des IT-Managements.- Innovation-driven IT enablement – At the forefront of business value creation through IT.- IT-Management und Controlling.- Post Merger – Die Herausforderungen bei der Zusammenführung unterschiedlicher Controlling-Prozesse und Controlling-Systeme.- Telemedizin-Controlling – Aufgaben, Instrumente und Vorgehen.

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Author Information

Prof. Dr. Frank Keuper ist Inhaber des Lehrstuhls für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Konvergenz- und Medienmanagement an der Steinbeis-Hochschule Berlin. Weiterhin ist er Direktor und Akademischer Leiter des Sales & Service Research Center (Kooperationspartner Telekom Shop Vertriebsgesellschaft mbH) und der Business School T-Vertrieb (Kooperationspartner Telekom Deutschland GmbH). Dr. Marc Schomann ist Inhaber der Junior-Professur für Unternehmenssteuerung und IT-gestütztes Controlling an der School of Management and Innovation der Steinbeis-Hochschule Berlin. Dr. Klaus Zimmermann ist Geschäftsführer und Gründer der Multiversum Consulting GmbH.

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