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L'avvento di Internet ha dato vita a e-leader di opinione, individui influenti sui social network la cui sfera di influenza si estende grazie alla loro presenza online. Le aziende, consapevoli del loro potere, li incorporano nelle loro strategie di marketing per stimolare il coinvolgimento dei consumatori nei confronti dei marchi. Tuttavia, la letteratura accademica rimane divisa sulle caratteristiche specifiche degli e-leader di opinione. L'obiettivo di questo libro è definire il loro profilo e modellare il loro impatto sul coinvolgimento dei consumatori. La metodologia adottata parte da uno studio netnografico esplorativo su Facebook, condotto sulla pagina di un e-leader di opinione, integrato da interviste qualitative con gli iscritti alla pagina. A ciò è seguita una fase di conferma basata su un'indagine quantitativa condotta su 318 utenti di Internet. Il modello proposto mira a comprendere meglio l'influenza di questi leader sul comportamento dei consumatori online.

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9786202368636

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