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L'equità interna nella gestione delle relazioni con i clienti è spesso trascurata dalle aziende del Burkina Faso, cosa che causa una perdita in termini di redditività. L'equità e le pratiche etiche nel marketing sono essenziali per la sopravvivenza delle imprese del Burkina, soprattutto nell'attuale contesto di globalizzazione, dove vengono promossi i valori del commercio equo e solidale e dove la concorrenza è feroce. Questa ricerca mostra il contributo che le pratiche di commercio equo e solidale apportano non solo allo sviluppo economico delle imprese, ma anche all'eliminazione della povertà. Per evidenziare l'impatto dell'equità interna sulla redditività economica delle aziende burkinabé sono state realizzate alcune interviste semi-strutturate per raccogliere dati con i clienti di due piccole e medie imprese (PMI) e di una piccolissima impresa (VSE) del Burkina. I dati qualitativi sono stati trascritti a mano. Infine, questo studio presenta contributi teorici, concettuali e manageriali per ottimizzare la redditività economica delle aziende in un ambiente in cui si verificano cambiamenti che causano difficoltà, sequestri, fallimenti e un calo della redditività, aggravando così la povertà nei Paesi in via di sviluppo.

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9786209080180

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