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Das vorliegende Buch befasst sich mit der Problematik der schwachen organisatorischen Leistung der Kommunalverwaltungen in Kamerun im Allgemeinen und der Kommunalverwaltung von Sangmelima im Besonderen. Diese schwache Leistung, die sich in langsamen oder schwerfälligen Verwaltungsabläufen, erheblichen Fehlzeiten der Angestellten und unregelmäßigen Gehältern niederschlägt, erschwert das Erreichen der Ziele der Stadtverwaltung, zu denen auch die Zufriedenheit der Nutzer gehört. Vor diesem Hintergrund stellt der Autor hier die Auswirkungen oder den bedeutenden Beitrag eines effektiven Personalmanagements auf die organisatorische Leistung dieser Kommunalverwaltung dar. Er schlägt Managementempfehlungen vor, indem er die Manager oder kommunalen Behörden auffordert, einen besonderen Schwerpunkt auf die operative Dimension ihres Humankapitals zu legen: Einstellung, Ausbildung, Bewertung und Vergütung der Mitarbeiter, um die Lebensfähigkeit und den Fortbestand der Organisation zu gewährleisten. Aus dieser Studie geht hervor, dass die Kompetenzentwicklung und die Vergütung, die hier versagen, zur Zufriedenheit der Nutzer und zu den Ergebnissen der Maßnahme beitragen.

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9786209120695

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