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OverviewNel mondo odierno, caratterizzato da una forte concorrenza, gli autori cercano di individuare il talismano per i fornitori di servizi. La missione è stata quella di immergersi nel cuore dei clienti e scoprire la perla preziosa (il fattore più allettante) dall'intero esercizio. Questo libro fornisce una ricerca empirica sulla qualità del servizio in settori di servizi selezionati. Questo libro offre un contributo prezioso, dato che esistono solo pochi studi completi che trattano la valutazione della qualità del servizio con particolare attenzione alla ricerca primaria nel settore bancario, della ristorazione, ospedaliero e dei parchi acquatici. Full Product DetailsAuthor: Mamta BrahmbhattPublisher: Edizioni Sapienza Imprint: Edizioni Sapienza Dimensions: Width: 15.20cm , Height: 0.50cm , Length: 22.90cm Weight: 0.122kg ISBN: 9786209105951ISBN 10: 6209105955 Pages: 84 Publication Date: 07 October 2025 Audience: General/trade , General Format: Paperback Publisher's Status: Active Availability: Available To Order We have confirmation that this item is in stock with the supplier. It will be ordered in for you and dispatched immediately. Language: Italian Table of ContentsReviewsAuthor InformationTab Content 6Author Website:Countries AvailableAll regions |
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