Gestion de la qualité du service dans les secteurs bancaire, de la restauration, hospitalier et des parcs aquatiques
Author:   Mamta Brahmbhatt
Publisher:   Editions Notre Savoir
ISBN:  

9786209103384


Pages:   84
Publication Date:   07 October 2025
Format:   Paperback
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Gestion de la qualité du service dans les secteurs bancaire, de la restauration, hospitalier et des parcs aquatiques


Overview

Dans le monde actuel caractérisé par une concurrence féroce, les auteurs s'efforcent de trouver la solution miracle pour les prestataires de services. Leur mission consiste à sonder le coeur des clients et à découvrir la perle rare (le facteur le plus attrayant) dans l'ensemble de l'exercice. Cet ouvrage présente une étude empirique sur la qualité du service dans certains secteurs. Il apporte une contribution précieuse, étant donné qu'il existe peu d'études exhaustives sur l'évaluation de la qualité du service, en particulier dans les secteurs bancaire, de la restauration, hospitalier et des parcs aquatiques.

Full Product Details

Author:   Mamta Brahmbhatt
Publisher:   Editions Notre Savoir
Imprint:   Editions Notre Savoir
Dimensions:   Width: 15.20cm , Height: 0.50cm , Length: 22.90cm
Weight:   0.122kg
ISBN:  

9786209103384


ISBN 10:   6209103383
Pages:   84
Publication Date:   07 October 2025
Audience:   General/trade ,  General
Format:   Paperback
Publisher's Status:   Active
Availability:   Available To Order   Availability explained
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Language:   French

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