Overview

O livro é uma publicação de engenharia aplicada dedicada à construção de um sistema de formação digital para o pessoal de serviço automóvel num ambiente de serviço moderno. A formação é considerada como um elemento da infraestrutura de serviço que afecta diretamente a qualidade do diagnóstico, a reparação e a sustentabilidade dos processos.O foco está nas tecnologias digitais interactivas, nas instruções AR/VR, na simulação de operações de serviço e na visualização de reparações como ferramentas para normalizar acções, reduzir a influência do fator humano e garantir a reprodutibilidade das operações.A apresentação baseia-se na experiência prática de engenharia e está orientada para as condições reais de funcionamento dos centros de serviço automóvel. O livro destina-se a gestores de serviços, pessoal técnico e de engenharia, especialistas em qualidade e formação e criadores de soluções de serviços digitais.

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9786208980320

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