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L'objectif ultime de ce travail est de mieux comprendre comment certains facteurs critiques pour la réussite de la mise en oeuvre de la gestion des connaissances (KM) peuvent influencer le commerce électronique dans les entreprises internationales. En outre, cette étude établit un cadre distinguant trois dimensions du commerce électronique: l'information électronique, la communication électronique et le flux de travail électronique. La KM couvre un large éventail d'utilisations et soutient divers ensembles d'activités. On suppose que le succès de la KM repose sur les facteurs clés de succès (KSF) en termes de contribution qualitative et quantitative au système. Par conséquent, afin d'atteindre l'objectif de la recherche, ce travail limite le champ d'investigation aux facteurs clés de succès pour la KM, consacrés à la formalisation et au partage des meilleures pratiques et expériences au sein de l'organisation, ainsi qu'à l'examen des influences et des relations entre les KSF et le commerce électronique. Les résultats confirment l'existence de relations positives entre les cinq paramètres KFS, mais il existe un manque de leadership. De plus, il existe des relations très positives entre les trois dimensions du commerce électronique. Enfin, les KFS ont également un effet significatif sur le commerce électronique.

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9786209577093

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