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Full Product Details

Author:   Reinhard Brombacher
Publisher:   Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
Imprint:   Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. K
Volume:   25
Dimensions:   Width: 17.00cm , Height: 1.50cm , Length: 24.20cm
Weight:   0.478kg
ISBN:  

9783540186670

ISBN 10:   3540186670
Pages:   260
Publication Date:   02 December 1987
Audience:   Professional and scholarly ,  Professional & Vocational
Format:   Paperback
Publisher's Status:   Active
Availability:   Out of stock  
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Language:   German

Table of Contents

1. Hauptelemente des Marketingentscheidungssystems.- 1.1. Marketingentscheidungen als schlecht-strukturierte Entscheidungsprobleme.- 1.2. Entscheidungstrager im Marketingbereich als unzureichende Informationsverarbeitungssysteme.- 2. Aufgaben und Ziele eines MM-EUS.- 2.1. Definition des Begriffes MM-EUS .- 2.2. Bereitstellung eines adaquaten Informationsangebotes.- 2.3. Bereitstellung einer adaquaten Benutzerschnittstelle.- 3. Gestaltungsansatz fur ein MM-EUS.- 3.1. Die Ebene der Informationsdarstellung.- 3.1.1. Benutzeroperatoren fur die graphische Darstellung.- 3.1.2. Benutzeroperatoren fur Tabellen.- 3.1.3. Benutzeroperatoren fur Berichte.- 3.1.4. Benutzeroperatoren fur Dokumente.- 3.2. Die Ebene der Informationsverarbeitung.- 3.2.1. Der Begriff der Informationsverarbeitung.- 3.2.2. Benutzeroperatoren zur Informationsverarbeitung.- 3.2.2.1. Benutzeroperatoren zur Datenanalyse.- 3.2.2.2. Benutzeroperatoren zur Prognose (Marketing-Prognosemodelle).- 3.2.2.2.1. Zum Begriff der Prognose.- 3.2.2.2.2. Marketing-Prognosemodelle als Benutzeroperatoren.- 3.2.2.2.3. Modelltheoretische Typologie von Marketing-Prognosemodellen.- 3.2.2.2.4. Benutzerbezogene Anforderungen an Marketing-Prognosemodelle.- 3.3. Die Ebene der Informationsverwaltung.- 3.3.1. Beschreibung logischer Datenstrukturen.- 3.3.1.1. Grundlegende Begriffe und Beschreibungsverfahren.- 3.3.2. Benutzeroperatoren zur Datenverwaltung.- 3.3.2.1. Anforderungen an Abfragesprachen.- 3.3.2.2. Typologien von Abfragesprachen.- 3.3.2.3. Konzept einer Abfragesprache fur ein MM-EUS.- 3.3.3. Entwicklung eines konzeptionellen Schemas einer Marketing-Datenbank fur ein MM-EUS.- 3.3.3.1. Interne Daten.- 3.3.3.2. Externe Daten.- 3.3.3.2.1. Einzelhandelspaneldaten.- 3.3.3.2.2. Haushaltspaneldaten.- 3.3.3.2.3. Scannerdaten.- 3.3.3.2.4. Werbedaten.- 3.3.3.2.5. Marktpsychologische Daten.- 3.3.3.2.6. Warentestinformationen.- 3.3.3.3. Unformatierte Textdaten.- 3.4. Benutzerschnittstelle eines MM-EUS.- 3.4.1. Spezielle hard- und softwaretechnische Hilfsmittel zur Gestaltung der Benutzerschnittstelle.- 3.4.1.1. Maus.- 3.4.1.2. Fenstersysteme.- 3.4.2. Unterstutzungsfunktion bei der Auswahl der Benutzeroperatoren.- 3.4.2.1. Auswahlunterstutzung in realisierten Methoden-banksystemen.- 3.4.2.1.1. Auswahlunterstutzung durch hierarchische Menusteuerung.- 3.4.2.1.2. Auswahlunterstutzung durch problemorientierte Menusteuerung.- 3.4.2.1.3. Deskriptororientierte Methodenauswahl.- 3.4.2.1.4. Bewertung der Ansatze zur Methodenauswahl.- 3.4.2.2. Anwendungsbezogene hierarchische Menusteuerung zur Unterstutzung bei der Auswahl der Benutzeroperatoren.- 3.4.3. Unterstutzung bei der Auswahl und beim Auffinden der Informationen.- 3.4.4. Unterstutzung bei der Versorgung der Benutzeroperatoren mit den erforderlichen Informationen.- 3.4.5. Allgemeine Beschreibung von Auskunftssystemen.- 3.4.5.1. Informationen uber Benutzeroperatoren.- 3.4.5.2. Informationen uber Relationen und Attribute.- 3.4.5.3. Informationen uber den aktuellen Systemzustand.- 3.4.5.4. Informationen zur Fehlerbeseitigung.- 3.4.6. Aufgaben des Dialogmanagers.- 3.5. EDV-technisches Konzept fur ein MM-EUS.- 3.5.1. Zentralisierungs- bzw. Dezentralisierungsaspekte.- 3.5.2. Alternative Realisierungskonzepte.- 3.5.3. EDV-technisches Gesamtkonzept.- 4. Implementierungsansatz fur ein MM-EUS.- 4.1. Der Begriff der Erfolgreichen Implementierung .- 4.2. Relevante Forschungsergebnisse fur die Implementierung.- 4.2.1. Der normative Ansatz.- 4.2.2. Faktorstudien.- 4.2.3. Organisatorischer Wandel.- 4.2.3.1. Ausgewahlte Phasenkonzepte.- 4.3. Die Implementierung eines MM-EUS als Prozess des geplanten organisatorischen Wandels.- 4.3.1. Fuhrung im Prozess des geplanten Wandels.- 4.3.2. Aktorenkonzepte fur den Prozess des geplanten Wandels.- 4.3.2.1. Das Konzept des Change Agents .- 4.3.2.2. Das Promotorenmodell von Witte.- 4.3.2.3. Das Projektmanagement.- 4.3.2.4. Der Information Transfer Specialist .- 4.3.2.5. Das Top-Management.- 4.3.2.6. Das Klientensystem.- 4.3.3. Geeignete Organisationsformen fur den Implementierungsprozess eines MM-EUS.- 4.4. Wesentliche Aufgaben bei der Einfuhrung eines MM-EUS.- 4.4.1. Auswahl geeigneter Basissoftware.- 4.4.2. Ermittlung des originaren Informationsbedarfs.- 4.4.2.1. Die Methode der kritischen Erfolgsfaktoren.- Schlussbetrachtung.- Verzeichnis der Abbildungen und Tabellen.

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