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A grande importância das competências é evidenciada pela afirmação de Heyse de que a crescente concorrência no futuro será travada como uma luta por competências (cf. Heyse 2007). Para enfrentar os desafios do atual ambiente económico, as empresas precisam encontrar maneiras de lidar com a crescente complexidade. Os modelos de competências criam mapas das competências necessárias a uma empresa, que ajudam a reduzir a complexidade. O presente trabalho foi elaborado em cooperação com a All for One Steeb AG, um prestador de serviços completos de TI com foco em SAP, a fim de estabelecer uma referência prática relevante. Ao longo do trabalho, a criação dos perfis de competências para os gestores de consultoria da All for One Steeb AG é refletida à luz dos conhecimentos científicos atuais sobre gestão de competências.

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9786209476334

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