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Die meisten deutschen Unternehmen investieren in die Optimierung ihrer Arbeitsablaufe. Sie wollen dem Kosten- und Wettbewerbsdruck mit wertschopfenden Prozessen begegnen. Damit Konzepte wie Six Sigma oder Total Quality Maintenance effizient angewandt werden konnen, wird ein grundlegendes Verstandnis des Projektmanagements benotigt. In dem Band werden wesentliche Begriffe definiert, Prinzipien der Prozessanalyse erlautert sowie Ziele und Nutzen erortert. Der 2. Teil widmet sich den Konzepten, wobei auch Empfehlungen zu deren Umsetzung gegeben werden.""

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9783642011207

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Aus den Rezensionen: Prozesse werden definiert und gestaltet ... So ist dieses Buch vor allem ein Methoden- und Werkzeugbuch f r Prozessmanager. Erfahrene Prozessplaner d rften das Meiste daraus bereits kennen. F r Einsteiger ist es eine hilfreiche Einf hrung. Zumal Koch alle Themen und Inhalte sehr systematisch zusammengestellt und verst ndlich beschrieben hat. Viele Grafiken und bersichten erkl ren die Funktionsweise der Methoden und Werkzeuge und die Autorin erg nzt Vorgehensweise, Vorteile und Nachteile. Ein paar realistische Beispiele h tten diese Darstellungen noch gut erg nzt ... (in: business-wissen.de, 1/August/2011)

Author Information

Susanne Koch geboren 1969, studierte Bergbau an der Technischen Universitat Clausthal. Nach dem Studium war sie in verschiedenen Unternehmensberatungen mit Schwerpunkt Logistik und Prozessoptimierung als Projektleiterin tatig. Sie kennt die vielfaltigen Herausforderungen bei der Prozessanalyse und Optimierung aus zahlreichen nationalen und internationalen Beratungsprojekten in den verschiedensten Branchen. 2004 hat sie ihre nebenberuflich durchgefuhrte Promotion erfolgreich abgeschlossen. Nach mehreren Lehrauftragen zum Thema Logistik, Projektmanagement und Prozessmanagement ist sie seit 2008 Professorin fur allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Logistik an der Fachhochschule Frankfurt.""

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