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Lo scopo di questo studio era capire come funzionano i professionisti delle risorse umane (HR) e i fattori organizzativi (come la leadership, il supporto dell'organizzazione e il sistema di ricompense), concentrandosi sui professionisti delle risorse umane della Multimedia University (MMU) in Malesia. La MMU è un'università privata che usa l'IT e ha una tecnologia all'avanguardia. È in prima linea nel formare laureati (o lavoratori della conoscenza) per la cosiddetta ""economia della conoscenza"". Si potrebbe pensare che la MMU abbia sistemi sofisticati (sia umani che tecnologici) per gestire l'istituzione. Ci si aspetterebbe che la gestione delle risorse umane (HRM) nella MMU sia molto avanzata rispetto alle altre università della Malesia. La domanda è è davvero così? L'approccio adottato è stato quello di raccogliere dati dai professionisti delle risorse umane (gli attuatori) e dai lavoratori della conoscenza (cioè i docenti) della MMU.

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9786209536106

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