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O livro aborda um estudo que teve como objetivo estabelecer o efeito da terceirização no desempenho organizacional, com referência específica à Spectre International, em Kisumu. Guiado por uma estrutura conceitual em que a variável dependente era o desempenho organizacional e a variável independente era a terceirização, o estudo adotou um projeto de pesquisa de estudo de caso. A população-alvo foi composta por 50 funcionários da alta administração, supervisores da fábrica e funcionários subordinados. Foi utilizada uma técnica de amostragem intencional para selecionar os gestores e uma técnica de amostragem aleatória para selecionar os supervisores e os funcionários subordinados. Os dados foram analisados utilizando estatísticas descritivas e a relação entre as variáveis em estudo foi estabelecida utilizando a análise de correlação de Pearson. Os resultados foram apresentados sob a forma de tabelas. O estudo concluiu que a externalização na Spectre International contribuiu positivamente para a eficiência de custos em grande medida, conforme evidenciado pela média geral e desvio padrão (M = 4,25, SD = 0,74).

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9786209564109

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