Overview

Studienarbeit aus dem Jahr 2016 im Fachbereich Padagogik - Berufserziehung, Berufsbildung, Weiterbildung, Note: 1,0, Universitat Trier (Weiterbildung, Erwachsenenbildung), Sprache: Deutsch, Abstract: 1. Einleitung 2. Grundlagen Qualitatsmanagement 3. DIN EN ISO 9001:2015 3.1 Anforderungen 3.2 Audit und Zertifizierung 4. Qualitatsaudit nach DIN EN ISO 9001:2015 im Kreisjugendamt X: Abteilung Allgemeiner Sozialer Dienst (ASD) 4.1 Planung 4.2 Durchfuhrung 4.3 Ergebnisse 4.3.1 Erstgesprach 4.3.2 Beobachtung, Dokumentenprufung und Checklist-Auswertung 5. Verbesserungspotenziale und -moeglichkeiten Es fing ganz allmahlich an. Auf einmal tauchten bei uns im Jugendamt hier und da neue Begriffe auf: Budget, Qualitatssicherung, Steuerung, Effektivitat, Effizienz [...] (Seithe 2012, S. 116). Das Thema Qualitat wird in unserer Gesellschaft langst nicht mehr ausschliesslich in Unternehmen der produzierenden Wirtschaft aufgegriffen, sondern findet - wie das Zitat von Mechthild Seithe verdeutlicht - auch zunehmend in sozialen Einrichtungen wie der Jugendhilfe Beachtung. Insbesondere die mediale Berichterstattung uber die versagenden Jugendamter hat dazu beigetragen, dass die Bedeutung und Messbarkeit von Qualitat in Tragern der oeffentlichen Jugendhilfe starker diskutiert wird. Die hohe Verantwortung der Jugendamter im Bereich des Kinderschutzes macht es notwendig, dass padagogische Fachkrafte auf verlassliche Prozesse und Standards zuruckgreifen [...] koennen (Dukek/Burmeister 2012; vgl. 79a, SGB VIII; Landesjugendamt Westfalen (LWL) / Landesjugendamt Rheinland (LVR) 2013). Standardisierte Prozesse und Richtlinien koennen jedoch nur wirksam eingefuhrt und aufrechterhalten werden, wenn sie systematisch gesteuert und uberwacht werden. Eine Moeglichkeit, qualitatsbezogene Prozesse sowie deren Wechselwirkungen in Organisationen unabhangig ihrer Art und Ausrichtung zu kontrollieren und zu managen, stellt die Etablierung eines Qualitatsmanagementsystems nach der No

Full Product Details

9783668419445

Table of Contents

Reviews

Author Information

Tab Content 6

Customer Reviews

Recent Reviews

Countries Available