Dise�a experiencias que enamoran
Author:   Jes�s Alcoba
Publisher:   Editorial Kolima, S.L.
ISBN:  

9788410209107


Pages:   190
Publication Date:   25 June 2024
Format:   Paperback
Availability:   In Print   Availability explained
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Hoy d�a, las organizaciones, en su leg�timo af�n por industrializar, invierten considerables esfuerzos en medir y protocolizar las experiencias que viven sus clientes, y comparativamente muy pocos en hacer que esas experiencias cobren vida. Que, parad�jicamente, es lo que los clientes buscan. Este libro plantea un trazado di�fano entre la identidad de la marca y la entrega de la experiencia que el autor llama el arco de la experiencia de cliente. El objetivo es crear la actitud y el proceso a trav�s del cual se crea una vivencia con capacidad de enamorar al cliente.

Full Product Details

Author:   Jes�s Alcoba
Publisher:   Editorial Kolima, S.L.
Imprint:   Editorial Kolima, S.L.
Dimensions:   Width: 14.00cm , Height: 1.00cm , Length: 21.60cm
Weight:   0.227kg
ISBN:  

9788410209107


ISBN 10:   8410209101
Pages:   190
Publication Date:   25 June 2024
Audience:   General/trade ,  General
Format:   Paperback
Publisher's Status:   Active
Availability:   In Print   Availability explained
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