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A engenharia de software tem desenvolvido esforcos na sugestao de metodos, praticas e tecnologias para o desenvolvimento e manutencao de software, visando a melhoria da qualidade dos produtos e dos processos que os geram. Dentro da engenharia de software, a area de qualidade de software esta voltada principalmente para discutir como definir, implantar e evoluir processos de desenvolvimento e manutencao de software com vistas a aumentar a capacidade das organizacoes em produzir software com qualidade. Partindo das premissas da engenharia de software e da area de qualidade de software, este trabalho propoe diretrizes para implantacao e manutencao de um programa de melhoria da qualidade de software que descrevem a viabilidade tecnica da implantacao de um programa continuo de mensuracao, avaliacao e analise do processo de desenvolvimento e manutencao de sistemas, incorporando naturalmente a cultura destinada a produzir softwares com medicoes de resultados. Para elaborar as diretrizes de implantacao de um programa de melhoria da qualidade de software, o trabalho avaliou os metodos e enfoques de melhoria da qualidade de softwares implantados em uma organizacao nacional, analisando modelos quantitativos e qualitativos gerados sobre uma base de dados captados no decorrer do programa, que possibilitou vislumbrar os resultados do programa de melhoria da qualidade dos softwares produzidos pela organizacao.

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9798591867218

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