Overview

Bei dem Buch handelt es sich um eine Publikation aus dem Bereich der angewandten Technik, die sich mit dem Aufbau eines digitalen Schulungssystems für Kfz-Servicepersonal in einer modernen Serviceumgebung befasst. Die Schulung wird als ein Element der Serviceinfrastruktur betrachtet, das sich direkt auf die Qualität der Diagnose, Reparatur und Nachhaltigkeit der Prozesse auswirkt.Der Fokus liegt auf interaktiven digitalen Technologien, AR/VR-Instruktionen, Simulation von Servicevorgängen und Visualisierung von Reparaturen als Werkzeuge zur Standardisierung von Handlungen, Reduzierung des Einflusses des menschlichen Faktors und Gewährleistung der Reproduzierbarkeit von Vorgängen.Die Darstellung basiert auf praktischer Ingenieurserfahrung und orientiert sich an den realen Betriebsbedingungen von Kfz-Servicezentren. Das Buch richtet sich an Serviceleiter, technisches und technisches Personal, Qualitäts- und Schulungsspezialisten sowie Entwickler von digitalen Servicelösungen.

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9786208978235

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