Dienstleistungsmarketing: Grundlagen - Strategien - Instrumente
Author:   Andreas Klein
Publisher:   De Gruyter
ISBN:  

9783110620436


Pages:   582
Publication Date:   29 January 2024
Format:   Paperback
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Dienstleistungsmarketing: Grundlagen - Strategien - Instrumente


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Overview

In diesem Lehrbuch wird zunächst in kompakter Form die Besonderheiten von Dienstleistungen vorgestellt und im Anschluss daran die zentralen Einflussfaktoren auf die Produktion und Konsumption von Dienstleistungen diskutiert. Im Zentrum des Buches steht die Vorstellung der Marketingkonzeption eines Dienstleistungsunternehmens.

Full Product Details

Author:   Andreas Klein
Publisher:   De Gruyter
Imprint:   Walter de Gruyter & Co
Dimensions:   Width: 17.00cm , Height: 3.00cm , Length: 24.40cm
Weight:   0.916kg
ISBN:  

9783110620436


ISBN 10:   311062043
Pages:   582
Publication Date:   29 January 2024
Audience:   General/trade ,  General
Format:   Paperback
Publisher's Status:   Active
Availability:   Available To Order   Availability explained
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Language:   German

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Author Information

Prof. Dr. Andreas Klein ist Professor für Dienstleistungsmarketing und -management an der Hochschule Niederrhein. Er veröffentlicht zum Kaufverhalten, strategischen Marketing und zu interkulturellen Fragestellungen in internationalen Fachzeitschriften.

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