Dienstleistungsinnovationen und Elektromobilität: Der Automobilhandel als ganzheitlicher Lösungsanbieter
Author:   Heike Proff ,  Margret Borchert ,  Gertrud Schmitz
Publisher:   Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
Edition:   1. Aufl. 2018
ISBN:  

9783658207472


Pages:   232
Publication Date:   31 January 2018
Format:   Hardback
Availability:   Manufactured on demand   Availability explained
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Dienstleistungsinnovationen und Elektromobilität: Der Automobilhandel als ganzheitlicher Lösungsanbieter


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Overview

Die Beiträge dieses Sammelbandes zeigen Ansätze auf, wie Automobilhändler zu Anbietern elektromobiler Lösungen werden können. Dies erfordert die Entwicklung neuer Wertschöpfungskonzepte und innovativer Dienstleistungen in unmittelbarer Zusammenarbeit mit dem Kunden in der Rolle eines interaktiven Wertschöpfungspartners. Daraus entstehen Geschäftsmodelle, die den Automobilhandel auf die tiefgreifenden Veränderungen in der Wertschöpfungskette „Mobilität“ vorbereiten. Ergänzt wird dies durch ein neues Konzept für ein darauf ausgerichtetes Personalmanagement, damit die Mitarbeiter die Kunden für die Elektromobilität begeistern können, und durch praxisorientierte Empfehlungen zur Erarbeitung eines ganzheitlichen Lösungsangebots im Automobilhandel im Übergang in die Elektromobilität.

Full Product Details

Author:   Heike Proff ,  Margret Borchert ,  Gertrud Schmitz
Publisher:   Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
Imprint:   Springer Gabler
Edition:   1. Aufl. 2018
Dimensions:   Width: 14.80cm , Height: 1.40cm , Length: 21.00cm
Weight:   0.454kg
ISBN:  

9783658207472


ISBN 10:   3658207477
Pages:   232
Publication Date:   31 January 2018
Audience:   Professional and scholarly ,  Professional & Vocational
Format:   Hardback
Publisher's Status:   Active
Availability:   Manufactured on demand   Availability explained
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Language:   German

Table of Contents

Neue Geschäftsmodelle, interaktive Wertschöpfung und HR-Dienstleistungsinnovationen für die Elektromobilität.- Effektive interaktive Wertschöpfung bei Elektromobilitätslösungen des Automobilhandels.- Personalmanagement im Automobilhandel im Kontext der Elektromobilität.- Der Automobilhandel als ganzheitlicher Lösungsanbieter.- Praxistransfer: Hilfe zur Erarbeitung eines ganzheitlichen Lösungsangebots. 

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Author Information

Prof. Dr. Heike Proff, Prof. Dr. Margret Borchert und Prof. Dr. Gertrud Schmitz forschen und lehren an der Universität Duisburg-Essen. 

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