Die Rolle des Marketing bei der Entwicklung und Vermarktung von Dienstleistungen: Ergebnisse einer empirischen Studie zur Untersuchung von Erfolgsfaktoren fuer Dienstleistungsinnovationen
Author:   Konrad Zerr ,  Konrad Zerr ,  Brigitte Gaiser ,  Dominik Decker
Publisher:   Peter Lang AG
Edition:   New edition
Volume:   4
ISBN:  

9783631385708


Pages:   106
Publication Date:   06 May 2003
Format:   Paperback
Availability:   In Print   Availability explained
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Author:   Konrad Zerr ,  Konrad Zerr ,  Brigitte Gaiser ,  Dominik Decker
Publisher:   Peter Lang AG
Imprint:   Peter Lang AG
Edition:   New edition
Volume:   4
Weight:   0.150kg
ISBN:  

9783631385708


ISBN 10:   3631385706
Pages:   106
Publication Date:   06 May 2003
Audience:   General/trade ,  General
Format:   Paperback
Publisher's Status:   Active
Availability:   In Print   Availability explained
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Language:   German

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Die Autoren: Konrad Zerr ist an der Fachhochschule Pforzheim in den Studiengängen Markt- und Kommunikationsforschung sowie Marketing tätig. Von September 2000 bis Oktober 2002 war er Dekan des Fachbereiches Marketing/Kommunikation an der Fachhochschule Pforzheim. Für seine wissenschaftlichen Leistungen und Publikationen zu den Themen Service- und Systemmarketing wurde er mehrfach ausgezeichnet. Brigitte Gaiser ist Leiterin des Studienganges Werbung. Neben weiteren Forschungsprojekten leitet sie gemeinsam mit Konrad Zerr seit Januar 1999 das Forschungsprojekt Service Engineering am Institut für Angewandte Forschung (IAF) der Fachhochschule Pforzheim. In der Forschung beschäftigt sie sich mit den Schwerpunkten strategisches Marketing, Erfolgsfaktorenforschung, Markenpolitik und Markenkommunikation. Dominik Decker hat an der Fachhochschule Pforzheim Markt- und Kommunikationsforschung studiert. Er ist seit 1999 wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institut für Angewandte Forschung (IAF) der Fachhochschule Pforzheim. Zu seinen Aufgabenbereichen zählen vor allem die Koordination und Durchführung der Projektaktivitäten.

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