Overview
Lesen Sie in diesem Buch alles zum Thema Dialogmarketing und Kundenbindung hinsichtlich Connected Cars in der Automobilbranche. Das Auto der Zukunft ist mit der Umwelt sowie anderen Verkehrsteilnehmern vernetzt und Teil des Internet of Things. Mit Hilfe einer stetigen Internetverbindung sind Connected Cars dazu in der Lage, uberall und permanent online zu sein. Da es im Bereich der digitalen Vernetzung mittlerweile hohen Innovationsdruck und einen starken Verdrangungswettbewerb gibt, liefern sich Fahrzeughersteller, Telekommunikationsanbieter sowie IT-Riesen heute einen echten Machtkampf um die Hoheit im Connected Car. Heinrich Hollands Buch uber Dialogmarketing und Kundenbindung mit Connected Cars - Wie Automobilherstellern mit Daten und Vernetzung die optimale Customer Experience gelingt zeigt die Potenziale von Autos mit Konnektivitatstechnologien in folgenden Bereichen auf: Digitale Dienstleistungen Kundenbindung Kundendialog Das ausfuhrliche Dialogmarketing-Buch fur die Automobilbranche beschreibt die Transformation vom Automobilhersteller zum Serviceanbieter mit zunehmender Bedeutung der produktbegleitenden Dienstleistungen. Im Zuge dessen macht Heinrich in seinem Buch ebenfalls deutlich, welche neuen Chancen sich fur den Dialog mit den Kunden und die Kundenbindung durch Data Driven Marketing im Bereich der Connected Cars eroeffnen. Aktuelle wissenschaftliche Erkenntnisse und praktische Orientierungshilfen Autor Heinrich Holland gibt der Automobilbranche ein wegweisendes Dialogmarketing-Buch an die Hand, um neue Geschaftspotenziale und Anwendungsfelder fur das Marketing im Bereich des vernetzten Fahrens zu entdecken. Hierfur liefert das Werk ebenfalls: u Aktuelle Forschungsergebnisse u Analysen hinsichtlich Adoption und Akzeptanz durch die Endnutzer u Praktische Orientierungshilfen fur den Wirtschaftszweig Damit hilft dieser umfassende Ratgeber der Automobilindustrie dabei, sich die Chancen, den digitalen Wandel mit Connected Cars in Produkte, Wertschoepfungsketten und Geschaftsmodelle zu integrieren, optimal zunutze zu machen.
Full Product Details
Author: Heinrich Holland
Publisher: Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
Imprint: Springer Gabler
Edition: 1. Aufl. 2019
Weight: 0.684kg
ISBN: 9783658229283
ISBN 10: 3658229284
Pages: 314
Publication Date: 07 November 2018
Audience:
Professional and scholarly
,
Professional & Vocational
Format: Mixed media product
Publisher's Status: Active
Availability: In Print
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Language: German
Author Information
Prof. Dr. Heinrich Holland lehrt an der University of Applied Sciences Mainz. Er war Mitgrunder und Akademieleiter der Deutschen Dialogmarketing Akademie (DDA) und fungiert als Mitglied in zahlreichen Beiraten und Jurys, zum Beispiel beim Alfred Gerardi Gedachtnispreis fur wissenschaftliche Arbeiten im Dialogmarketing und beim GO DIALOG Foerderpreis. Heinrich Holland hat 23 Bucher und knapp 300 Aufsatze veroeffentlicht. Sein Standardwerk Direktmarketing ist in einer russischen Lizenzausgabe erschienen. Im Jahr 2004 wurde er in die Hall of Fame des Direktmarketings aufgenommen. Er halt Vortrage im In- und Ausland und berat namhafte Unternehmen.
