Overview

Der Online-Handel steht vor einer Revolution: E-Commerce wird zum KI-Commerce. Dieses Buch zeigt, wie KI den Handel neu definiert – von innovativen Shoppingoberflächen und -zugängen sowie personalisierten Einkaufserlebnissen über intelligente Plattformlösungen bis hin zu automatisierten Prozessen in Marketing und Supply Chain. Es beleuchtet die Plattformökonomie als Gewinner der digitalen Transformation und aktuelle Entwicklungen wie Agentic Commerce, KI-basierte Shoppingoberflächen. Praxisbeispiele aus Unternehmen wie u.a. Shein, Temu und TikTok Shop veranschaulichen neue KI-basierte Geschäftsmodelle und Technologien. Mit einem klaren Fokus auf die Verbindung von Theorie und Praxis bietet das Buch Strategien, Werkzeuge und Handlungsempfehlungen für Fach- und Führungskräfte, die den Wandel aktiv gestalten wollen. Denn KI ist kein Zusatz mehr, sondern der Kern des Erfolgs im digitalen Handel.

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9783658511722

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Professor Dr. Gerrit Heinemann, geboren 1960 in Osnabrück, leitet das eWeb Research Center der Hochschule Niederrhein in Mönchengladbach, wo er auch BWL, Managementlehre und Handel lehrt. Er hat BWL in Münster studiert und war danach Assistent bei Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Heribert Meffert, wo er auch über das Thema „Betriebstypenprofilierung textiler Fachgeschäfte“ mit summa cum laude promovierte. Nach fast 20-jähriger Handelspraxis u.a. in Zentralbereichsleiter-/ und Geschäftsführer-positionen in der Douglas-Holding, bei Drospa/Douglas sowie bei Kaufhof/Metro wurde Gerrit Heinemann 2005 an die Hochschule Niederrhein berufen. Er bekleidet verschiedene Aufsichtsratsfunktionen in E-Commerce- bzw. Handelsunternehmen, war lange Jahre stv. Aufsichtsratsvorsitzender der buch.de internetstores AG und begleitet Start-ups als Advisory Board. Neben über 400 Fachbeiträgen ist Prof. Heinemann Autor von 25 Fachbüchern zu den Themen Digitalisierung, E-Commerce, Online- und Multi-Channel-Handel. Sein Buch „Der neue Online-Handel“ ist bereits in englischer sowie auch chinesischer Version erschienen und kommt 2025 in sechzehnter Auflage heraus.

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