Der Kundenwert im Industriegütermarketing
Author:   Martin Kunschert
Publisher:   Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
Edition:   1. Aufl. 2009, Nachdruck 2019
ISBN:  

9783658247195


Pages:   296
Publication Date:   12 February 2019
Format:   Paperback
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Der Kundenwert im Industriegütermarketing


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Overview

Der Kundenwert und seine Einflussfaktoren sind in den letzten Jahren eingehend untersucht und erörtert worden. Für den Kundenwert im Industriegütermarketing ist dies nicht der Fall, obschon insbesondere im Industriegütermarketing Waren und Dienstleistungen mit einem höheren Wert vermarktet werden als z. B. auf Konsumgütermärkten. Außerdem können kundenwertspezifische Einflussfaktoren durch die enge Interaktion zwischen Kunde und Anbieter viel genauer erfasst werden. In der vorliegenden konzeptionellen und empirischen Arbeit legt Martin Kunschert sämtliche Facetten des Kundenwerts dar. Zugleich liefert er ein praxistaugliches Instrumentarium zur Ermittlung von Kundenwerten sowie für das operative und strategische Kundenwertmanagement.  Das Buch wendet sich an Wissenschaftler, Dozenten und Studenten aus dem wirtschaftswissenschaftlichen Bereich, Unternehmensberater sowie an Fach- und Führungskräfte in Unternehmen, die ein praxistaugliches Rezept zu Ermittlung und Management von Kundenwerten suchen.

Full Product Details

Author:   Martin Kunschert
Publisher:   Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
Imprint:   Springer Gabler
Edition:   1. Aufl. 2009, Nachdruck 2019
Dimensions:   Width: 16.80cm , Height: 1.70cm , Length: 24.00cm
Weight:   0.538kg
ISBN:  

9783658247195


ISBN 10:   3658247193
Pages:   296
Publication Date:   12 February 2019
Audience:   Professional and scholarly ,  Professional & Vocational
Format:   Paperback
Publisher's Status:   Active
Availability:   Available To Order   Availability explained
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Language:   German

Table of Contents

1. Einführung in die Problemstellung.- 2. Kundenwert, Geschäftstypen und Besonderheiten im Industriegütermarketing.- 3. Methoden und Determinanten der Kundenwertanalyse in der wirtschaftswissenschaftlichen Literatur.- 4. Empirische Studie zur Wahrnehmung und Nutzung des Kundenwerts in der Industriegüterpraxis.- 5. Konzept zur Kundenwertanalyse im Industriegütermarketing.- 6. Implikationen des Kundenwertmodells für die Industriegüterpraxis.- 7. Schlussbetrachtung und Ausblick.- ANHANG.- Literaturverzeichnis.

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Author Information

Dr. Martin Kunschert ist Inhaber der KUNBUS GmbH, ein führender Anbieter von Produkten und Lösungen im Bereich der industriellen Kommunikation sowie Industrie 4.0.

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