Overview

Niniejsza praca dotyczy cyfryzacji zarządzania reklamacjami przy pomocy systemów CAQ w średniej wielkości przedsiębiorstwie przemyslowym. W pierwszej części pracy omówiono teorię zarządzania jakością, a w szczególności obszary zarządzania reklamacjami, zarządzania dzialaniami naprawczymi oraz zarządzania relacjami z dostawcami. Następnie w pracy zajęto się kryteriami, jakie musi spelniac system CAQ, aby sprostac wymaganiom związanym z obslugą reklamacji. Ponadto przedstawiono przegląd aktualnego rynku oprogramowania CAQ, a także przeprowadzono analizę i porównanie różnych systemów CAQ. W podsumowaniu pracy znajdziesz zalecenia i porady dotyczące tego, czy specjalistyczne oprogramowanie się oplaca oraz jak cyfryzacja będzie wplywac na zarządzanie jakością w przyszlości. Jeśli zastanawiasz się, jak w przyszlości powinno wyglądac zarządzanie reklamacjami i dzialaniami korygującymi, ta książka jest wlaśnie dla Ciebie i pomoże Ci w podjęciu decyzji!

Full Product Details

9786209897009

Table of Contents

Reviews

Author Information

Tab Content 6

Countries Available