Customer Relationship Management im Krankenhaus: Empirische Überprüfung eines Kundenwertmodells für niedergelassene Ärzte
Author:   Dirk Heinrich
Publisher:   Gabler
Edition:   2011 ed.
ISBN:  

9783834927781


Pages:   444
Publication Date:   15 March 2011
Format:   Paperback
Availability:   In Print   Availability explained
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Customer Relationship Management im Krankenhaus: Empirische Überprüfung eines Kundenwertmodells für niedergelassene Ärzte


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Overview

Dirk Heinrich entwickelt ein Kundenwertmodell für niedergelassene Ärzte und operationalisiert es für ein spezifisches Krankenhaus, bevor er Handlungsempfehlungen für das Krankenhausmanagement ableitet.

Full Product Details

Author:   Dirk Heinrich
Publisher:   Gabler
Imprint:   Gabler
Edition:   2011 ed.
Dimensions:   Width: 14.80cm , Height: 2.40cm , Length: 21.00cm
Weight:   0.679kg
ISBN:  

9783834927781


ISBN 10:   3834927783
Pages:   444
Publication Date:   15 March 2011
Audience:   Professional and scholarly ,  Professional & Vocational
Format:   Paperback
Publisher's Status:   Active
Availability:   In Print   Availability explained
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Language:   German

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Author Information

Dr. Dirk Heinrich promovierte bei Univ.-Prof. Dr. Michael Lingenfelder am Lehrstuhl für Marketing und Handelsbetriebslehre der Philipps-Universität Marburg. Zurzeit arbeitet er als Projektleiter bei einer der weltweit führenden Strategieberatungen in München.

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