Culture et comportement en matière de service - Exemple du secteur aérien
Author:   Eva J Solt
Publisher:   Editions Notre Savoir
ISBN:  

9786209526855


Pages:   76
Publication Date:   18 January 2026
Format:   Paperback
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Culture et comportement en matière de service - Exemple du secteur aérien


Overview

Cet ouvrage explore le thème de la culture, des services et des rencontres interculturelles dans le domaine des services. L'objectif principal est d'évaluer la possibilité d'une corrélation entre le comportement des employés du secteur des services et le contexte culturel de leurs clients lors des interactions interculturelles. L'exemple du secteur aérien au Moyen-Orient a été utilisé, car la majorité des employés proviennent d'autres régions du monde et doivent non seulement s'adapter à un environnement culturellement différent (basés à Abu Dhabi ou Dubaï), mais aussi travailler avec des clients issus de milieux et de cultures variés.

Full Product Details

Author:   Eva J Solt
Publisher:   Editions Notre Savoir
Imprint:   Editions Notre Savoir
Dimensions:   Width: 15.20cm , Height: 0.50cm , Length: 22.90cm
Weight:   0.113kg
ISBN:  

9786209526855


ISBN 10:   6209526853
Pages:   76
Publication Date:   18 January 2026
Audience:   General/trade ,  General
Format:   Paperback
Publisher's Status:   Active
Availability:   Available To Order   Availability explained
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Language:   French

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