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9783658270155

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Dr. Martin Stadelmann ist Director und Chief Customer Officer bei der 2BCS AG. Er ist Lehrbeauftragter an der Universitat St. Gallen sowie Mitbegrunder (2002) des Executive-Studiums Master of Advanced Studies in CRM an der Zurcher Hochschule fur Angewandte Wissenschaften (ZHAW), wo er auch als Dozent tatig ist. Er ist Autor zahlreicher CRM-Fachpublikationen. 2004 rief er das Swiss CRM-Expertenforum ins Leben, wo er seither eine Anzahl fuhrender Schweizer Unternehmen als Coach und Impulsgeber betreut. Mario Pufahl ist Vorstand und Gesellschafter der ec4u expert consulting ag und verantwortet den Vertrieb des gesamten ec4u Portfolios. Er verfugt uber 20 Jahre praktische Erfahrung bei Unternehmen aus DAX, M-DAX und mittelstandischen Unternehmen bei der Planung und Durchfuhrung von Digitalisierungsprojekten in Marketing, Sales und Service. Zudem ist er Autor zahlreicher Fachbeitrage und Studien sowie Dozent an unterschiedlichen Hochschulen. Mario Pufahl ist Redner und Experte auf Fachkongressen und bei Firmenevents. David D. Laux ist CEO/Vorstandsvorsitzender der ec4u expert consulting ag und Geschaftsfuhrer der Tochtergesellschaft ec4u expert consulting (schweiz) ag. Weiterhin ist David D. Laux Prasident des Verwaltungsrates der ec4u expert consulting (schweiz) sowie in verschiedenen beratenden und begleitenden Funktionen bei Schweizer und deutschen Unternehmen tatig. David D. Laux verfugt uber mehr als zwei Jahrzehnte Erfahrung in den Bereichen Strategie, Fuhrung und Organisationsentwicklung. Er ist Redner, Autor und Trusted Advisor in den fachbereichsnahen CRM-Themen.

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