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CRM alimentado por IA no sector da indústria transformadora: Driving Efficiency, Innovation, and Growth explora a forma como a inteligência artificial transforma a gestão das relações com os clientes no sector da indústria transformadora. O livro começa por definir o cenário dos sistemas de CRM modernos, realçando a sua importância crescente num ambiente competitivo e rico em dados. Explica como a IA melhora o CRM através da integração inteligente de dados, da segmentação de clientes, da previsão de vendas preditiva e do suporte automatizado. Os leitores obtêm informações sobre a conceção de estratégias eficazes de IA-CRM, a implementação das melhores práticas e a medição do ROI. Estudos de casos reais mostram benefícios tangíveis, incluindo uma melhor personalização e novas oportunidades de receitas. Concluindo com uma perspetiva de futuro, o livro apresenta a IA-CRM como um fator crítico de inovação e crescimento sustentável na indústria transformadora.

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9786209828232

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