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O conflito no local de trabalho faz parte de uma organização e não pode ser ignorado, pois o capital humano é, por natureza, heterogéneo. No entanto, se não for bem gerido, afeta o desempenho dos funcionários. Apesar de terem nascido e sido criadas numa sociedade semelhante a outras comunidades em todo o mundo, Mary, a autora, e Sharon e Rose, suas coautoras, todas estudantes de doutorado em universidades quenianas e professoras formadas em seus cursos de bacharelado, desenvolveram um grande interesse em como a presença de conflitos (cujo efeito é amplamente ignorado, especialmente no local de trabalho) tem uma grande influência no desempenho dos funcionários, especialmente sobre os professores que, no contexto queniano, sempre estiveram em situação de trabalho intermitente, como resultado de intermináveis conflitos laborais, o que se refletiu em vários tipos de conflitos no local de trabalho que, em geral, afetam negativamente o desempenho dos professores nas escolas secundárias do distrito central de Nyeri, um subdistrito do condado de Great Nyeri, no Quénia.

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9786209378720

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