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Certos conceitos e teorias ocupam uma posição de destaque na literatura especializada em gestão e pesquisa organizacional. O Comportamento Cívico Organizacional (OCB) é um desses conceitos, com uma série de estudos de todas as partes do mundo. Com a globalização e a internacionalização em constante progresso, as empresas estão cada vez mais a realizar negócios além das fronteiras nacionais ou mesmo a expandir-se para contextos estrangeiros, o que aumenta a necessidade de compreender conceitos como o OCB a nível global. O OCB descreve o comportamento individual que não é objeto da função formal de trabalho ou do contrato de trabalho, ou seja, que não é remunerado pelo sistema formal de recompensas, mas que, em sua totalidade, aumenta o funcionamento bem-sucedido de uma empresa. Também se fala em engajamento voluntário no trabalho. Com base em pesquisas passadas e atuais sobre OCB, o autor desenvolve teses que se aplicam ao compromisso voluntário com o trabalho e são válidas além das fronteiras culturais e nacionais.

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9786209711015

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