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Durante los últimos años se han hecho múltiples investigaciones sobre estado de flujo (flow), todas ellas de muy diversa naturaleza, dada la versatilidad del concepto para ser aplicado a distintos contextos. Lo que se pretende con el presente trabajo es contribuir y ampliar la literatura sobre estado de flujo en la esfera online, más concretamente, en el ámbito de las redes sociales; buscando así que las marcas contemplen este constructo en sus estrategias de marketing digital. Para ello, en primer lugar, se establece un marco teórico en el que definimos y describimos los aspectos más importantes del estado de flujo. Posteriormente, ahondamos en las características de dicho fenómeno pero, esta vez, aplicado al entorno virtual, y lo relacionamos con términos propios de la disciplina comercial. Por último, y a modo de estudio empírico del que extraer conclusiones prácticas, se realiza un análisis estadístico para conocer la percepción de los individuos acerca de las experiencias óptimas que ofrecen las distintas redes sociales.

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9783631836835

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Author Information

Ana Belén Mera Gallego es Máster en Dirección de Marketing por la Universidad de Extremadura (España) y Licenciada en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad de Extremadura (España). Sus intereses de investigación incluyen los medios de comunicación social, la economía y el marketing. José Ángel López Sánchez es Profesor Contratado Doctor del Departamento de Dirección de Empresas y Sociología de la Universidad de Extremadura (España). Sus intereses de investigación incluyen el marketing empresarial, el aprendizaje organizativo, la innovación, la creación de valor, la estrategia de marketing y los canales de distribución. Luis R. Murillo Zamorano es Profesor Titular de Universidad del Departamento de Economía de la Universidad de Extremadura (España) y Director del grupo de investigación AEDIMARK en la Universidad de Extremadura (España). Sus intereses actuales de investigación incluyen la transformación digital, la gamificación, el análisis económico y el aprendizaje activo en la educación superior.

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