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L'activité commerciale est si présente dans nos vies qu'elle en est devenue invisible pour la majorité d'entre nous. Pourtant, qui imagine se passer du banquier, de l'agent immobilier, du restaurateur, du caviste ou du fleuriste, tous des vendeurs ? Cependant, sous l'impulsion de la révolution numérique, nos modes de consommation se sont digitalisés au détriment du commerce physique, dans la vente aussi bien aux particuliers qu'aux entreprises. Le client roi, devenu empereur, tient le monde dans sa main. Une réalité qui oblige à repenser la relation commerciale dans un environnement où le marketing est devenu indispensable et où l'intelligence artificielle promet une refonte totale de l'expérience utilisateur. Profiter de l'eldorado qui se profile s'annonce lucratif, encore faut-il que le vendeur moderne maîtrise les fondamentaux de la vente

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9782336568362

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David Noga est diplômé en Science de la Stratégie digitale à l'INSEEC et enseigne à l'Institut Mines-Télécom Business School. Expert en techniques de commercialisation, il fonde Erudeo après une décennie consacrée au management commercial auprès des grands comptes nationaux et internationaux.

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