Overview

O livro tem três objectivos principais: Conceptualizar o desempenho organizacional, integrando as suas dimensões financeira, operacional, estratégica e social;Analisar as capacidades organizacionais como alavancas de criação de valor, nomeadamente os processos de gestão do conhecimento, aprendizagem e inovação;Propor um quadro de análise e de gestão que relacione indicadores de desempenho e desenvolvimento de capacidades, de modo a orientar os decisores na criação de sistemas de controlo mais interactivos e adaptados a ambientes complexos.Do ponto de vista científico, este livro contribui para colmatar a lacuna de integração entre os domínios do desempenho e das capacidades organizacionais, fornecendo simultaneamente uma perspetiva sobre os modelos dominantes (RBV, capacidades dinâmicas, Balanced Scorecard). Em termos de gestão, fornece recomendações operacionais para os profissionais que desejam institucionalizar mecanismos de gestão mais ágeis e de aprendizagem.

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9786209271175

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