Overview

Indyjski sektor bankowy przeszedl ogromną transformację od momentu powstania aż do chwili obecnej. Indyjski system bankowy stanowi filar indyjskiej gospodarki. Przeszedl on przez różne etapy rozwoju, zarówno w okresie przed uzyskaniem niepodleglości, jak i po niej. Wcześniej glównym celem każdego banku bylo poszerzanie bazy klientów, obecnie natomiast skupia się on na utrzymaniu klientów poprzez zwiększanie ich satysfakcji. Wraz z wprowadzeniem technologii do bankowości wzrosly również oczekiwania klientów, co doprowadzilo do intensywnej konkurencji. Ta zwiększona konkurencja zmusila banki do świadczenia najlepszych uslug po minimalnych cenach, aby zapewnic sobie przetrwanie, i sklonila je do skupienia się na zadowoleniu klientów przy pomocy technologii internetowej. Sektor bankowy stal się obecnie jednym z glównych użytkowników uslug informatycznych. W związku z tym pojawila się potrzeba podjęcia takiego projektu, aby poprzez niniejszą publikację zrozumiec perspektywę klientów wobec bankowości internetowej.

Full Product Details

9786209908880

Table of Contents

Reviews

Author Information

Tab Content 6

Countries Available