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Diplomarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich Pflegemanagement / Sozialmanagement, Note: 2,0, Hamburger Fern-Hochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Denkweisen wie Strategien entwickeln und umsetzen, langfristige Ziele um den Bestand zu bewahren, den Versorgungsauftrag zu erfullen oder die aktuellen Probleme zu identifizieren, werden von hauptsachlich operativ denkenden und handelnden Fuhrungskraften im Krankenhaus vernachlassigt, oder ihnen wird aus Zeitgrunden nicht weiter nachgegangen. Die schwerwiegenden Herausforderungen fur die Krankenhauser in den kommenden Jahren verlangen jedoch weniger Reaktion, sondern mehr proaktive Unternehmensfuhrung. Dabei wird die strategische Ausrichtung eine entscheidende Rolle spielen (vgl. Zapp 2014: 14). Mit der Entwicklung von Performance-Measurement-Systemen, welche strategischen Herausforderungen eine Antwort bieten sollen, hat sich besonders die Balanced Scorecard (BSC) von Kaplan und Norton als Kennzahlensystem durchgesetzt. Krankenhauser, die ihre Zukunft erfolgreich gestalten wollen, mussen im stetig sich andernden Umfeld die Chancen und Risiken aufspuren und folglich rechtzeitig Potenziale vor der Konkurrenz entwickeln, um Wettbewerbsvorteile zu erringen (vgl. Friedag 2005: 1). Das Ziel der BSC ist es, den Transfer zwischen der strategischen Ausrichtung des Managements und der operativen Umsetzung durch die Mitarbeiter zu foerdern. Zur Differenzierung der Umsetzungsschritte bedarf es einer Plattform, um eine systematische Orientierung an den strategischen Zielen fur alle Mitarbeitergruppen sicherzustellen. Die dafur notwendige hohe Eigenverantwortung der Mitarbeiter kann durch die Kopplung der BSC mit einem Qualitatsmanagementsystem gefoerdert werden (vgl. Haldemann et al. 2011: 127).

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9783668004122

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