Avatare: Digitale Sprecher für Business und Marketing

Author:   Christian Lindner
Publisher:   Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
Edition:   Softcover reprint of the original 1st ed. 2003
ISBN:  

9783642623974


Pages:   304
Publication Date:   14 October 2012
Format:   Paperback
Availability:   Manufactured on demand   Availability explained
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Avatare: Digitale Sprecher für Business und Marketing


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Overview

Computeroberflächen stehen vor einer technischen Revolution. ""Avatare"", intelligente Software-Programme, werden mit den Usern in natürlicher Sprache kommunizieren, sie auf der Suche nach Informationen und Produkten im Internet begleiten, sie beraten und ihnen alltägliche Aufgaben erleichtern. Obwohl in dieser Technologie erste Ansätze bereits verfügbar sind, werden deren Chancen für E-Business, Marketing und Werbung bisher kaum zur Kenntnis genommen. Eine Lücke, die dieses Buch durch einen interdisziplinären Ansatz zu verringern sucht. Wie ist der Entwicklungsstand natürlichsprachlicher Computersysteme? Wo liegen ihre Möglichkeiten und Grenzen? Wie können Unternehmen von diesen Trends profitieren? Dafür kommen neben Wissenschaftlern auch die im Markt bereits tätigen Unternehmen, Unternehmensberater und die Praktiker aus ausgewählten Projekten zu Wort.

Full Product Details

Author:   Christian Lindner
Publisher:   Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
Imprint:   Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. K
Edition:   Softcover reprint of the original 1st ed. 2003
Dimensions:   Width: 15.50cm , Height: 1.70cm , Length: 23.50cm
Weight:   0.492kg
ISBN:  

9783642623974


ISBN 10:   3642623972
Pages:   304
Publication Date:   14 October 2012
Audience:   Professional and scholarly ,  Professional & Vocational
Format:   Paperback
Publisher's Status:   Active
Availability:   Manufactured on demand   Availability explained
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Language:   German

Table of Contents

I Grundlagen.- Wer braucht wofür Avatare? Konzeption und Implementierung natürlichsprachlicher Systeme — Zur Einführung.- Die Bedeutung von natürlichsprachlichen Dialogsystemen im Internet-Business.- Technische Grundlagen von natürlichsprachlichen Dialogsystemen.- Ein Quantensprung für Dialogsysteme.- II E-Business und Avatare.- „Ich habe Ihre Eingabe leider nicht verstanden“ — Qualitätskriterien für Online-Tests von Bots.- Strategien für Dialogführungssysteme — Automation der Kundenkommunikation im Kontaktkanal Internet.- Schön — schnell — schlau: Online-Marketing mit Avataren.- Avatare und die Usability von Websites.- Support-Chat und Avatare als Mittel der persönlichen Kundenbetreuung im World Wide Web.- Cor@: Der Avatar der Deutschen Bank — Eine Fallstudie aus der Sicht des Auftragnehmers.- PIA — Der virtuelle Einkaufs-Guide — Eine Fallstudie des Club Bertelsmann.- Ein virtueller Berater für Yello — Auswahl, Implementierung und Betrieb eines Avatars.- III Marketing und Avatare.- Darf’s ein bisschen menschlicher sein? — Virtuelle Charaktere am Point of Sale.- Robert T-Online — Eine Karriere zwischen Wirklichkeit und Cyberspace.- Robert T-Online — Ein universeller Markenbotschafter.- Avatare und Entertainment.- It’s time for a Strike! — Wahlkampf einer digitalen Präsidentschaftskandidatin.- IV Ausblick.- Mehr als nur ein nettes Gesicht: Embodied conversational interface agents.- Mit Hand und Fuß — Die Bedeutung der nonverbalen Kommunikation für die Emotionalisierung von Dialogführungssystemen.- Virtualisierung und Personalisierung — Technologietrends machen Avatare zur innovativen Mensch-Maschine-Schnittstelle.

Reviews

IX - Magazin fur professionelle Informationstechnik, Juli 2003: Robert T-Online ist seit Marz 2000 zu oft auf den Fernsehbildschirmen erschinen, asl dass man davon ausgehen koenne, ein Zuschauer kenne ihn nicht. Der ewige Mittdreissiger ist einer der Avatare, die es zu Beruhmtheit gebracht haben. Und das, obwohl die Figur nicht ausschliesslich digital entstanden ist. Diese und mehr Details zu der ursprunglichen Kampagne koennen Interessierte in dem von Christian Lindner beim Springer-Verlag herausgegebenen Avatare nachlesen, in dem T-Online und die Werbeagentur zu Wort kommen. Die Autoren des Bandes widmen sich recht unterschiedlichen Themen im Umfeld digitaler Sprecher: von naturlichsprachlichen Dialogsystemen uber Fallstudien (Deutsche Bank, Bertelsmann) bis zu Virtualisierung und Personalisierung. Wer den Stand der Avatar-Dinge kennen will, ist hier richtig, wenn er oder sie nicht gleich programmieren will.


IX Magazin fur professionelle Informationstechnik, Juli 2003: Robert T-Online ist seit Marz 2000 zu oft auf den Fernsehbildschirmen erschinen, asl dass man davon ausgehen konne, ein Zuschauer kenne ihn nicht. Der ewige Mittdreissiger ist einer der Avatare, die es zu Beruhmtheit gebracht haben. Und das, obwohl die Figur nicht ausschliesslich digital entstanden ist. Diese und mehr Details zu der ursprunglichen Kampagne konnen Interessierte in dem von Christian Lindner beim Springer-Verlag herausgegebenen Avatare nachlesen, in dem T-Online und die Werbeagentur zu Wort kommen. Die Autoren des Bandes widmen sich recht unterschiedlichen Themen im Umfeld digitaler Sprecher: von naturlichsprachlichen Dialogsystemen uber Fallstudien (Deutsche Bank, Bertelsmann) bis zu Virtualisierung und Personalisierung. Wer den Stand der Avatar-Dinge kennen will, ist hier richtig, wenn er oder sie nicht gleich programmieren wil


IX Magazin fur professionelle Informationstechnik, Juli 2003: Robert T-Online ist seit Marz 2000 zu oft auf den Fernsehbildschirmen erschinen, asl dass man davon ausgehen konne, ein Zuschauer kenne ihn nicht. Der ewige Mittdreissiger ist einer der Avatare, die es zu Beruhmtheit gebracht haben. Und das, obwohl die Figur nicht ausschliesslich digital entstanden ist. Diese und mehr Details zu der ursprunglichen Kampagne konnen Interessierte in dem von Christian Lindner beim Springer-Verlag herausgegebenen Avatare nachlesen, in dem T-Online und die Werbeagentur zu Wort kommen. Die Autoren des Bandes widmen sich recht unterschiedlichen Themen im Umfeld digitaler Sprecher: von naturlichsprachlichen Dialogsystemen uber Fallstudien (Deutsche Bank, Bertelsmann) bis zu Virtualisierung und Personalisierung. Wer den Stand der Avatar-Dinge kennen will, ist hier richtig, wenn er oder sie nicht gleich programmieren wil IX Magazin fur professionelle Informationstechnik, Juli 2003: Robert T-Online ist seit Marz 2000 zu oft auf den Fernsehbildschirmen erschinen, asl dass man davon ausgehen konne, ein Zuschauer kenne ihn nicht. Der ewige Mittdreissiger ist einer der Avatare, die es zu Beruhmtheit gebracht haben. Und das, obwohl die Figur nicht ausschliesslich digital entstanden ist. Diese und mehr Details zu der ursprunglichen Kampagne konnen Interessierte in dem von Christian Lindner beim Springer-Verlag herausgegebenen Avatare nachlesen, in dem T-Online und die Werbeagentur zu Wort kommen. Die Autoren des Bandes widmen sich recht unterschiedlichen Themen im Umfeld digitaler Sprecher: von naturlichsprachlichen Dialogsystemen uber Fallstudien (Deutsche Bank, Bertelsmann) bis zu Virtualisierung und Personalisierung. Wer den Stand der Avatar-Dinge kennen will, ist hier richtig, wenn er oder sie nicht gleich programmieren will. IX Magazin fur professionelle Informationstechnik, Juli 2003: Robert T-Online ist seit Marz 2000 zu oft auf den Fernsehbildschirmen erschinen, asl dass man davon ausgehen konne, ein Zuschauer kenne ihn nicht. Der ewige Mittdreissiger ist einer der Avatare, die es zu Beruhmtheit gebracht haben. Und das, obwohl die Figur nicht ausschliesslich digital entstanden ist. Diese und mehr Details zu der ursprunglichen Kampagne konnen Interessierte in dem von Christian Lindner beim Springer-Verlag herausgegebenen Avatare nachlesen, in dem T-Online und die Werbeagentur zu Wort kommen. Die Autoren des Bandes widmen sich recht unterschiedlichen Themen im Umfeld digitaler Sprecher: von naturlichsprachlichen Dialogsystemen uber Fallstudien (Deutsche Bank, Bertelsmann) bis zu Virtualisierung und Personalisierung. Wer den Stand der Avatar-Dinge kennen will, ist hier richtig, wenn er oder sie nicht gleich programmieren will.


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