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Verso da capaAtrás da secretária: o que a gestão dos recursos humanos escondePor detrás dos procedimentos, dos manuais e da retórica sobre a equidade escondem-se muitas vezes realidades invisíveis mas muito reais. Através da história de um agente confrontado com regras ambíguas, decisões arbitrárias e hierarquias opacas, este livro revela os mecanismos silenciosos da gestão de recursos humanos em instituições privadas acreditadas.Parte testemunho, parte análise, este livro explora: - as injustiças quotidianas e as tensões invisíveis, - o desgaste profissional e a rutura silenciosa, - as estratégias adoptadas pelo pessoal para sobreviver e resistir, - os pontos cegos institucionais e as responsabilidades dos gestores.Acessível e rigoroso, este livro destina-se a todos: funcionários, gestores, decisores e público em geral que queiram compreender as questões humanas subjacentes à gestão das instituições modernas.

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9786209511196

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