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La diffusion des téléphones mobiles dans les pays en développement a été phénoménale par rapport à tout autre appareil technologique. Cela a donné lieu à de nombreuses études sur l'adoption et l'utilisation de ces appareils par les consommateurs. L'utilisation des téléphones mobiles est en augmentation tant dans les pays développés que dans les pays en développement (Head & Ziolkowski, 2012). Aujourd'hui, le coût d'achat d'un téléphone mobile a baissé, ce qui a permis à un grand nombre de personnes d'accéder à leur propre téléphone (Chong, Ooi, Lin & Bao, 2012). Des études ont montré que le nombre de personnes accédant à Internet via leur téléphone mobile se rapproche désormais de celui des personnes accédant à Internet via leur ordinateur personnel (Chong et al., 2012). Cette augmentation a suscité une multitude d'opportunités pour de nouveaux services et produits vocaux et de données, portés par les nouvelles technologies mobiles. Aujourd'hui, les consommateurs profitent de certains avantages des technologies mobiles, tels que les services 3G et 4G proposés par leurs opérateurs de réseau. Le déploiement de la technologie 3G par les opérateurs de réseau au Ghana a accru la concurrence dans le secteur des communications mobiles, ce qui a permis à certains opérateurs d'augmenter leur part de marché (nombre d'abonnés). Il est donc impératif de comprendre pourquoi les opérateurs de réseaux mobiles déploient la technologie 3G.

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9786209642708

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