Overview

La diffusione dei telefoni cellulari nei paesi in via di sviluppo è stata fenomenale rispetto a qualsiasi altro dispositivo tecnologico. Ciò ha stimolato numerosi studi sull'adozione e l'utilizzo da parte dei consumatori. L'uso dei telefoni cellulari è in aumento sia nei paesi sviluppati che in quelli in via di sviluppo (Head & Ziolkowski, 2012). Oggi, il costo di acquisto di un telefono cellulare è diminuito e questo ha permesso a un numero piuttosto elevato di persone di avere accesso a un proprio telefono (Chong, Ooi, Lin & Bao, 2012). Gli studi hanno dimostrato che il numero di persone che accedono a Internet tramite i loro telefoni cellulari si sta avvicinando a quello di coloro che accedono a Internet tramite i loro personal computer (Chong et al., 2012). Questo aumento ha stimolato una serie di opportunità per nuovi servizi e prodotti voce e dati guidati dalle nuove tecnologie mobili. Oggi i consumatori godono di alcuni vantaggi delle tecnologie mobili, come i servizi 3G e 4G offerti dai loro operatori di rete. L'implementazione della tecnologia 3G da parte degli operatori di rete in Ghana ha aumentato la concorrenza nel settore delle comunicazioni mobili, consentendo ad alcuni operatori di aumentare la loro quota di mercato (numero di abbonati). È quindi fondamentale comprendere perché gli operatori di rete mobile implementano la tecnologia 3G.

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9786209645266

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