Achtung: Patient online!: Wie Internet, soziale Netzwerke und kommunikativer Strukturwandel den Gesundheitssektor transformieren
Author:   Christoph Koch
Publisher:   Gabler
Edition:   2010 ed.
ISBN:  

9783834920720


Pages:   222
Publication Date:   28 July 2010
Format:   Paperback
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Achtung: Patient online!: Wie Internet, soziale Netzwerke und kommunikativer Strukturwandel den Gesundheitssektor transformieren


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Overview

Neben den klassischen Managementfunktionen Strategie und Operations gewinnt im Gesundheitssektor die dritte - Kommunikation - seit Jahren an relativem Gewicht. Dieser Wandel wird sich weiter beschleunigen, denn zu seinen Treibern gehören nicht nur die wachsenden kommunikativen und informationsakquisitorischen Möglichkeiten insbesondere der Patienten, sondern auch der hierauf reagierende wachsende politische und kompetitive Druck in Bezug auf Transparenz der Prozesse in Kliniken und Praxen. In diesem Buch zeigen namhafte Praktiker anhand ihrer Projekte und Erfahrungen, mit welchen Werkzeugen Mediziner und Manager in ihrem Umfeld eine nachhaltige, kohärente Kommunikationskultur etablieren können. Dabei wird rasch deutlich, warum diese - überwiegend nicht monetäre - Investition Ressourcen und Fähigkeiten erzeugt, die der Organisation wettbewerblich zugute kommen.

Full Product Details

Author:   Christoph Koch
Publisher:   Gabler
Imprint:   Gabler
Edition:   2010 ed.
Weight:   0.351kg
ISBN:  

9783834920720


ISBN 10:   383492072
Pages:   222
Publication Date:   28 July 2010
Audience:   Professional and scholarly ,  Professional & Vocational
Format:   Paperback
Publisher's Status:   Active
Availability:   Temporarily unavailable   Availability explained
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Language:   German

Table of Contents

Gesundheitskommunikation im Wandel Online-Suchmoeglichkeiten im Gesundheitsmarkt Feedback-Bewertungsmoeglichkeiten fur Patienten Das Krankenhaus im Rampenlicht - Klippen der Massenkommunikation, Chancen der Krisenkommunikation Marketinginnovationen von Kliniken Herausforderungen fur die Kommunikation der Krankenkassen Evidenzbasierte Patienteninformation

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Christoph Koch ist Ressortleiter Wissenschaft und Medizin beim Stern in Hamburg.

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