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O objetivo supremo da empresa é cumprir a sua missão, ao mesmo tempo que persegue a sua visão, aplicando e respeitando os valores corporativos, através da medição e avaliação do desempenho a curto prazo. A chave para alcançar este objetivo é chamada de estratégia competitiva. A gestão estratégica responde à questão da razão pela qual a empresa existe. Não se trata apenas de ter clientes, como sugere Drucker. Nem sequer basta mantê-los, como acrescenta Kotler. Em última análise, trata-se de transferir todos os benefícios acumulados para todos os stakeholders da empresa. A empresa é uma substância amorfa que se adapta às forças do mercado e preenche os espaços vazios criados. O nível de adaptação depende das oportunidades de mercado, bem como da solidez financeira das organizações. Estas podem adaptar-se a diferentes velocidades - como um leão ou como um caracol.

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9786208989149

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