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OverviewSon muchas las herramientas que a lo largo de la historia han intentado medir la calidad del servicio. El SCSD (Sistema de Calidad del Servicio Deportivo) nace como necesidad de encontrar un sistema flexible que busque las dimensiones óptimas atendiendo a cada grupo de población. La mujer rural como grupo poblacional concreto, tiene una serie de necesidades e intereses que debemos tener en cuenta para focalizar las dimensiones realmente útiles del programa deportivo. Con el trabajo de campo, detectamos los puntos fuertes y débiles del servicio, así como los elementos de la calidad y de la no calidad del mismo. Los resultados del estudio demuestran ser concluyentes: aparece una evolución que debemos tener en cuenta para actuar en consecuencia no sólo DURANTE el proceso deportivo, sino también ANTES y DESPUÉS del mismo, resolviendo las deficiencias en los elementos realmente útiles y de mayor importancia en cada caso para que el servicio deportivo sea mejor, más eficaz y en definitiva, tenga una mayor calidad. Full Product DetailsAuthor: Manuel Garc a Freire , Manuel Garcia FreirePublisher: Eae Editorial Academia Espanola Imprint: Eae Editorial Academia Espanola Dimensions: Width: 15.20cm , Height: 2.50cm , Length: 22.90cm Weight: 0.635kg ISBN: 9783847360827ISBN 10: 3847360825 Pages: 436 Publication Date: 16 June 2012 Audience: General/trade , General Format: Paperback Publisher's Status: Active Availability: In stock  We have confirmation that this item is in stock with the supplier. It will be ordered in for you and dispatched immediately. Language: Spanish Table of ContentsReviewsAuthor InformationTab Content 6Author Website:Countries AvailableAll regions |
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