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In einem zunehmend wettbewerbsorientierten Geschäftsumfeld sind Kommunikation und Unternehmensimage zu strategischen Faktoren für die Positionierung und Nachhaltigkeit von Organisationen geworden. Wenn diese Elemente jedoch nicht richtig gehandhabt werden, können sie negative Wahrnehmungen hervorrufen, die nicht nur ein Unternehmen, sondern einen ganzen Sektor beeinträchtigen. In diesem Buch wird ein strategisches Marketingmodell für die Entwicklung des Unternehmensimages in der pharmazeutischen Industrie vorgestellt, das auf einer angewandten Studie bei Laboratorios Elmor, S.A. basiert. Mit Hilfe eines deskriptiven und feldbasierten Ansatzes wird analysiert, wie Kommunikation, Reaktionsfähigkeit der Organisation und Markenkonsistenz die Unternehmenspositionierung direkt beeinflussen. Die Studie stützt sich auf Daten, die bei Kunden und Mitarbeitern des Sektors erhoben wurden, wobei validierte Instrumente mit hoher Zuverlässigkeit zum Einsatz kamen, und gliedert sich in drei grundlegende Phasen: Diagnose, Identifizierung von Chancen und Entwurf des strategischen Modells. Die Ergebnisse zeigen erhebliche Schwächen in der Fähigkeit der Unternehmen, sich an ein sich veränderndes Umfeld anzupassen.

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9786209821066

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