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OverviewEste livro revisitou o discurso sobre a satisfação do cliente na indústria siderúrgica da África do Sul e explora especificamente as perceções dos comerciantes de aço e das empresas de construção do setor. Através de técnicas de investigação quantitativa e da análise de conteúdo de fontes primárias e secundárias, foi identificado um novo conjunto de fatores determinantes significativos para a satisfação do cliente, o que exigirá um esforço contínuo para manter níveis elevados de satisfação do cliente na indústria. Full Product DetailsAuthor: George HovePublisher: Edicoes Nosso Conhecimento Imprint: Edicoes Nosso Conhecimento Dimensions: Width: 15.20cm , Height: 0.60cm , Length: 22.90cm Weight: 0.150kg ISBN: 9786209716270ISBN 10: 620971627 Pages: 104 Publication Date: 22 March 2026 Audience: General/trade , General Format: Paperback Publisher's Status: Active Availability: Available To Order We have confirmation that this item is in stock with the supplier. It will be ordered in for you and dispatched immediately. Language: Portuguese Table of ContentsReviewsAuthor InformationTab Content 6Author Website:Countries AvailableAll regions |
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