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OverviewEste livro foi finalista do 59. Pr mio Jabuti (2017) na categoria Engenharias, Tecnologias e Inform tica.Atualmente, as organiza es que praticam a gest o da qualidade, funcionam com um sistema de gest o, seja ele formal, como por exemplo, uma certifica o ISO 9001 ou uma acredita o de laborat rio pela ISO 17025, ou adotam a gest o da qualidade informalmente, seguindo os crit rios estabelecidos por norma, de maneira parcial ou integralmente, mas sem necessariamente estarem vinculadas a um organismo certificador ou ao INMETRO.Em um passado pr ximo, em que uma certifica o de qualidade era encarada como um diferencial competitivo expressivo, hoje tida como um requisito b sico, diretamente vinculado sobreviv ncia da organiza o, uma vez que os clientes se tornaram mais exigentes, os prazos de atendimento de demandas encurtando exponencialmente e concorr ncias sendo vencidas por diferen a de centavos de real.As defini es de qualidade s o v rias, mas a defini o cl ssica para a qualidade de um produto continua sendo o atendimento s exig ncias funcionais estabelecidas em projeto. No entanto, para se alcan ar tal objetivo, o cliente possui um papel mais determinante nesse processo, pois al m da necessidade de ter suas expectativas superadas, os projetos funcionais dever o ser estruturados e constantemente verificados com base nessas expectativas, alinhadas com o menor custo e o menor prazo de entrega.Assim, as organiza es que pretendem se tornar ou se manter competitivas, ter o que aplicar uma s rie de conceitos e fundamentos da qualidade com clareza, responsabilidade, objetividade e direcionamento para o neg cio da mesma. Para que quaisquer metodologias, princ pios ou estrat gias da qualidade sejam implantados e implementados em um dado segmento, h a fundamental necessidade do seu entendimento, da compreens o e da aplica o por parte de todos os seus colaboradores, o que requer um programa de treinamento continuado, um rduo trabalho de conscientiza o perene, o qual dever partir da alta dire o, al m dos aportes financeiros necess rios.Dentro deste contexto, o objetivo desta obra apresentar de maneira simples e direta, atrav s de textos objetivos, os fundamentos b sicos para se trabalhar com qualidade no setor industrial e no de servi os.Os conceitos, t cnicas e metodologias aqui apresentados foram prioritariamente estabelecidos para dar suporte aos cursos t cnicos e de gradua o nas reas de engenharia e tecnologia, inicialmente apresentando uma abordagem para estrutura o de um sistema de gest o da qualidade, seguindo com uma apresenta o das ferramentas b sicas da qualidade, alguns programas e metodologias voltados qualidade e finalizando com a apresenta o de uma estrat gia competitiva para ser aplicada em laborat rios de ensaios e calibra o. Visite a home page do livro: https: //sites.google.com/site/fundamentosqualidadeaplicados/ Full Product DetailsAuthor: Jose Eduardo Ferreira de OliveiraPublisher: Independently Published Imprint: Independently Published Dimensions: Width: 14.00cm , Height: 1.10cm , Length: 21.60cm Weight: 0.245kg ISBN: 9781079668261ISBN 10: 1079668268 Pages: 206 Publication Date: 04 November 2016 Audience: General/trade , General Format: Paperback Publisher's Status: Active Availability: In Print This item will be ordered in for you from one of our suppliers. Upon receipt, we will promptly dispatch it out to you. For in store availability, please contact us. Language: Portuguese Table of ContentsReviewsAuthor InformationTab Content 6Author Website:Countries AvailableAll regions |