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Fidelização é uma virtude, mas apenas quando aplicada com discernimento. Em A Arte de Escolher: Por que Nem Todo Cliente Merece Ficar, Guilherme Moreira desafia um dos dogmas mais repetidos no mundo dos negócios: a ideia de que todo cliente deve ser mantido a qualquer custo. Com uma abordagem estratégica e fundamentada na lógica de posicionamento, este livro demonstra que: - O Crescimento sustentável exige critérios claros de seleção - Nem toda receita fortalece um negócio - A escolha correta de clientes define a cultura, a marca e a margem de lucro. Mais do que um livro sobre retenção de clientes, esta obra é um convite à maturidade empresarial. Ideal para empreendedores, consultores e proprietários de e-commerce que desejam construir negócios coerentes e duradouros.

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9798255549955

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