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Customer Experience: Forum Dienstleistungsmanagement

Customer Experience: Forum Dienstleistungsmanagement...
Author: Manfred Bruhn ,  Karsten Hadwich
ISBN: 9783834940001
Format: Hardback 		$169.47 $188.30

Customer Experience Management (CEM) ist ein Prozess des strategischen Managements zur Gestaltung aller Kundenerlebnisse...  Read More >>

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Dienstleistungsmanagement Und Social Media: Potenziale, Strategien Und Instrumente Forum Dienstleistungsmanagement

Dienstleistungsmanagement Und Social Media: Potenziale,...
Author: Manfred Bruhn ,  Karsten Hadwich
ISBN: 9783658012472
Format: Hardback 		$169.47 $188.30

Social Media-Plattformen haben sich in den letzten Jahren erfolgreich etabliert und immer mehr Menschen miteinander...  Read More >>

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Integrierte Kundenorientierung

Integrierte Kundenorientierung
Author: Manfred Bruhn ,  Astrid Frommeyer
ISBN: 9783322867179
Format: Paperback 		$78.76 $87.51

In der heutigen Situation des globalen Wettbewerbs wird es fur Unternehmen immer wichtiger, kundenorientierte Strategien...  Read More >>

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